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                                    自動售賣機合作零售:全服務時代到來

                                    時間: 2021-11-23 瀏覽次數:
                                    為積極穩妥推進房地產稅立法與改革,引導住房合理消費和土地資源節約集約利用,自動售賣機合作促進房地產市場平穩健康發展

                                    10月23日,為積極穩妥推進房地產稅立法與改革,引導住房合理消費和土地資源節約集約利用,自動售賣機合作促進房地產市場平穩健康發展,第十三屆全國人民代表大會常務委員會第三十一次會議決定:授權國務院在部分地區開展房地產稅改革試點工作,試點期限為五年,自國務院試點辦法印發之日起算。消息一出,引起各界關注,加之之前推出的多項房地產調控政策,讓很多地產相關行業的從業人員頓感緊張,暖通空調經銷商或者是家裝零售商對此也高度關注。


                                    眾所周知,自動售賣機合作空氣調節業與房地產業關系密切,空氣調節在很大程度上高度依賴房地產業,商業樓宇、公共建筑、住宅地產等領域每年都有更大的空氣調節需求。對于零售商來說,他們所有的業務都集中在住宅房地產上。在多次房價上漲后,國家加大了房地產監管力度,出臺了限購、限價、限貸等政策。同時,為了節能降耗精裝房政策也不斷推出,給各地家居裝飾零售商的業務發展帶來了一定的壓力。經過多家監管,家裝零售商如何生存,這個艾肯網絡電話和實地走訪了多家地區經銷商。


                                    根據艾肯網站發布的2020年中國空氣調節報告,2020年全國市場比前一年下降,家居裝飾零售市場下降超過5% ,零售市場連續第二年下降。然而,這種情況在2021年上半年得到了糾正。據艾肯統計,2021年上半年,整體市場同比增長超過35% ,家居裝飾零售市場增長高達48% ,市場銷售異?;鸨?,部分品牌的業績超過了2019年同期。良好的市場環境,也為各地區的零售商提供了廣闊的空間。2021年上半年,盡管受到新皇冠病的影響以及原材料成本的急劇上升,家居裝飾零售商表現異常出色,據 iken 網站報道,幾乎所有零售商都報告了增長,有些甚至在今年上半年實現了全年目標。


                                    自動售賣機合作48%雖好,但不常有。我們國家需要學生認識到自己這樣的增長方式并不是中國市場的真實價值體現,整體經濟市場也并不一定能夠進行支撐如此一個巨大的增長。經過多年的快速健康發展能力以及地產調控影響因素的顯現,整體目標市場的增量空間技術有限,品牌和經銷商都面臨風險較大的生存和競爭環境壓力。調研中,很多企業經銷商向艾肯網表示,上半年公司的業務工作開展具有非常迅速,銷售、安裝管理人員對于處于滿負荷狀態,根本不愁沒有生意,而是擔心來不及做。進入8月份之后,整體主義市場遇冷,新簽訂單數量出現下滑。雖說2021全年的任務就是完成時間沒有解決問題,但很多經銷商對2022年度的市場結構較為謹慎。部分經銷商表示,2021年度市場的高速增長導致部分數據來自于上年度積壓的訂單,部分都是來自2021年度市場信息本身的增量訂單,也有重要部分來自于提前消耗了2022年度的訂單。


                                    正因為如此,自動售賣機合作整體市場的競爭已經從新增市場的競爭進入到存量市場的競爭,2021年,將是市場真正進入存量市場競爭的標志。根據艾肯網觀察,經銷商在多個方面進行存量市場布局。一位經銷商這樣說道:“老客戶是存量市場的核心,這部分客戶過去的選擇足以證明他們的消費意識、消費能力。在一段時間的使用之后,老客戶的房子也許會需要重新裝修,也許會購置新的住房,也許會介紹新的朋友給我們。我們要做的就是如何讓這些老客戶在第一時間之內想到我們、選擇我們。這些工作也將是今后相當長一段時間內需要去挖掘的?!?/p>


                                    艾肯網調研發現,自動售賣機合作不少經銷商已經在存量市場先行一步。首先是深挖客戶,發掘新空間。對于毛坯房客戶,經銷商選擇為其提供全系列產品解決方案,針對購買了空調產品的用戶,再次推薦地暖、凈水、新風等舒適家居系統的產品。其次是老客戶群體。眾所周知,老客戶轉介紹或者新房再裝的成交率是最高的。2021年眾多經銷商將目光轉向老客戶,主動出擊,變被動服務為主動服務,從而增加自身在客戶心中的存在感。值得一提的是,在服務老客戶方面每一個經銷商都有自己的方式和形式,都獲得了用戶的認可。

                                    自動售賣機合作

                                    經銷商是一線游戲的主力軍,每個品牌都是經銷商的后備力量,為經銷商提供支持。這主要體現在開發和推出更多新產品的能力上,這些新產品能夠解決用戶多年來在使用中的難點。例如空氣質素、溫度、濕度、噪音等方面。今年10月底,大晉空氣調節在南京開設了另一家模特公司。這個辦公室主要是為了服務,通過售前咨詢、交貨安裝、調試檢驗、維護現場等方面的體驗,可以讓用戶體驗到服務的全過程,從而提高品牌的軟競爭力,這些措施都是大進空氣調節從售后接近用戶的最佳體現。對于企業來說,沒有放之四海而皆準的產品,只有不斷滿足用戶需求的解決方案。如果我們不能開發出更多更好的產品,對于品牌在市場競爭中一直處于劣勢。


                                    在可見的未來,自動售賣機合作零售市場的博弈將涵蓋增量市場和存量市場,同時也將覆蓋全流程服務,品牌和經銷商都將實現研、產、送、裝、修、養等全產業鏈條的服務。因為,市場和用戶只會為價值買單。


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