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                                    自動售貨機行業的奮斗方向

                                    時間: 2021-01-27 瀏覽次數:
                                    隨著移動支付的普及和人工智能技術的成熟,自動售貨機已經進入了一個高度活躍的時期。目前,在自動售貨機軌道上有260多個商業參與者,但對于擁有龐大人口基礎的中國來說,這顯

                                    隨著移動支付的普及和人工智能技術的成熟,自動售貨機已經進入了一個高度活躍的時期。目前,在自動售貨機軌道上有260多個商業參與者,但對于擁有龐大人口基礎的中國來說,這顯然是微不足道的。

                                     

                                      在中國,小型自動售貨機的發展總是非常溫和的。

                                     

                                      根據日本自助自動售貨機行業協會在2016年進行的一項調查,到2016年底,日本大約有580萬臺自動售貨機,世界第二大,美國691萬臺,中國只有19萬臺。平均來說,日本有23人擁有一臺自動售貨機,是世界上密度最高的,而中國有7500人擁有一臺自動售貨機。

                                     

                                      發達國家的歷史經驗表明,當人均GDP超過10萬美元時,消費者對自動售貨機的需求將激增。去年,中國人均GDP約為9178.46美元,接近1萬美元大關,自動售貨機市場即將爆發。

                                     

                                      根據2017年中國自助服務系統與設施博覽會的公共數據,到2020年,中國的自動售貨機總數將接近138萬臺,具有巨大的增長潛力,但仍然與美國和日本有很大差距。

                                     

                                      市場空間很大,但不是每個人都能在這個軌道上競爭。那么,當我們進入這個領域時,我們需要注意哪些方面呢?

                                     

                                      商品品類

                                     

                                      部分企業家存在錯誤的策略思維,認為盡可能多的對接供應商,通過增加商品種類,吸引用戶,滿足消費者的多樣化需求。熟不知這大大增加了運營的難度與成本。地理位置不一、社會群體不一、消費習慣偏好不一,不同的消費場景下,用戶需求的商品也不一樣。

                                     

                                      在選品上,并不在于盡可能多的盲目的增加商品品類,而在于通過對商品銷售數據的積累、數據分析和精確判斷,找到用戶最迫切需要的商品,再通過這個商品為基礎點找到用戶更多的需求點。

                                     

                                      簡單來說,就是以現下消費者的需求為基準點。自動售貨的容量空間決定了我們需找出消費者高頻次高消費的商品。圍繞消費者搭配多樣化的商品組合,并以售貨機為終端呈現和滿足消費者,這才是正確的方式。

                                     

                                      技術

                                     

                                      未來,誰能更快地研發出用戶體驗足夠好、成本又足夠低、適用更多業務場景的自動售貨機,誰就能實現更高效的產出、更優的成本控制,誰就能占據更大的市場。

                                     

                                      這就要求企業不斷的提高自主研發能力,使自動售貨機逐步走向數字化、智能化、精細化,以迎合新生代消費者的需求。從供應鏈、倉儲、配送、商品管理、運營到物流,數字化、智能化賦能自動售貨機,方便實時把控售貨機運行狀態、商品動態、用戶消費情況。

                                     

                                      交互

                                     

                                      研究表明,用戶的消費意愿多是由當下消費場景體驗決定,而不是由價格決定。

                                     

                                      良好的用戶互動體驗,更能激發消費者的購買欲望。如我們可以通過線下、線上的促銷活動、抽獎、返利、小游戲等方式與用戶深度互動,培養消費者通過自動售貨機購物的信任感和消費習慣。當然,也可以利用自動售貨機的廣告顯示屏,植入更多的互動內容吸引用戶。
                                     

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